Future Solutions for Energy Leaders

Partner für maßgeschneiderte IT-Strategien und effiziente digitale Transformation

Gunnor Hopfe

Geschäftsführer

Dominic Asche

Geschäftsführer

Unser Vorgehen.

Verstehen. Verbessern. Transformieren.

Wir entwickeln intelligente Vertriebssoftware, die sich effektiv in bestehende Systeme integriert ohne hausinterne IT-Ressourcen zu belasten. Zugleich erschaffen wir virtuelle Mitarbeiter – das sind autonome AI-Agenten, die wiederkehrende Aufgaben auf Enterprise-Niveau zuverlässig, sicher und präzise ausführen. So entwickeln wir hybride Teams, schaffen Synergien, reduzieren manuelle Belastung und treiben die digitale Transformation nachhaltig voran.


Was sind AI-Agenten?

Diese intelligenten Systeme agieren autonom, lernen kontinuierlich, treffen Entscheidungen und automatisieren strukturierte sowie komplexe Abläufe über Systemgrenzen hinweg.


Warum Enterprise-Niveau?

Unternehmensfertige AI-Agenten realisieren wiederkehrende, qualitätsempfindliche Aufgaben zuverlässig — von Sales-Prozessen über Rechnungsverarbeitung bis hin zu IT-Tickets und Leadgenerierung. Im Enterprise Kontext von Energieunternehmen spielt daneben die rechtliche (bspw. DSGVO) und sicherheitstechnische (bspw. Web Security Policies) Absicherung der Agenten eine große Rolle. 


Effizienz und Qualität steigern

In Studien zeigt sich: Virtual-Agent-Technologie kann die Bearbeitungszeit durch menschliche Mitarbeitende um rund 12 % senken und erhebliche Kosten sparen.


Agentic AI – die nächste Evolutionsstufe – adressiert darüber hinaus die Ausführung von Aufgaben ohne menschliches Zutun, wodurch Prozesse beschleunigt und strategische Potenziale freigesetzt werden. 

Unsere Auftraggeber

FSE-Eon

E.ON Energie Deutschland GmbH

E.ON MKOS: Begeisterung im E.ON Neukundenteam durch Flexibilität und Freiheit im Vertrieb

Aufgabe

Für E.ON haben wir den Neukundenakquiseprozess deutlich vereinfacht, indem wir ein Kampagnentool entwickelten, das es dem Team ermöglicht, eigenständig Landingpages mit Abschlussstrecken zu erstellen und zu verwalten. Unsere Expertise im Energievertrieb und Marketing führte zur Wahl als Partner für dieses Projekt.

Vorgehen

Das Tool, MKOS genannt, ist in die E.ON Enterprise Systeme integriert und unterstützt agile und innovative Energieprodukte. Durch unseren Lean Thinking Ansatz wurden ineffiziente Prozesse eliminiert und neue Herangehensweisen mit direktem Mehrwert entwickelt. Besondere Beratung leisteten wir bei der Nutzerführung und der Logikautomatisierung, was Zeit und Aufwand signifikant reduziert. Die Implementierung des Systems erfolgte parallel zur bestehenden Unternehmensarchitektur und unter Einhaltung strenger IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Architekturvorgaben.

Ergebnis

Das System, das bis heute durch uns betrieben und stetig optimiert wird, hat die Einführungszeit neuer Kampagnen von Wochen auf Minuten verkürzt und die Kosten um etwa 30 % gesenkt. Es ermöglicht flexible Angebote wie dynamische Tarife und zusätzliche Boni, wodurch inzwischen über 25 % des Online-Neugeschäfts von E.ON darüber abgewickelt werden.

Die Implementierung des Systems neben der bestehenden Unternehmensarchitektur unter Einhaltung strenger Vorgaben zeigt, wie es möglich ist, praktische und flexible Lösungen auch unter komplexen Anforderungen in der Energiebranche zu realisieren.

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FSE-Senec

SENEC GmbH

SENEC Sales App: Ein Leuchtturmprojekt der EnBW-Tochter zur Automatisierung des B2B-Vertriebs

Aufgabe

In enger Zusammenarbeit mit SENEC haben wir den B2B-Vertriebsprozess vollständig automatisiert – von der Produktkonfiguration und Preiskalkulation bis hin zur Bestellerfassung. Durch die Integration in bestehende Unternehmenssysteme wie ERP, CRM und Logistiktools wurde die webbasierte Applikation nahtlos in die Konzernlandschaft eingefügt.

Vorgehen

Unsere Methodik umfasste Continuous Deployment und wöchentliche Sprints, um Feedback schnell umzusetzen und kontinuierliche Verbesserungen zu garantieren.Die komplexe Herausforderung des B2B-Vertriebs wurde durch die kreative und effiziente Zusammenarbeit des multidisziplinären Teams gemeistert. Durch innovative Lösungen für Bundle- und Konfigurationsartikel sowie komplizierte Preis- und Rabattstrukturen konnten wir die Prozesse der App optimal an die Anforderungen des B2B-Marktes anpassen und in die bestehenden Infrastruktur einbinden.

Ergebnis

Die SENEC Sales App hat nicht nur die Arbeitseffizient und die Prozesskosten gesenkt, sonder auch die Servicequalität und die Produktvielfalt für die Kunden deutlich gesteigert. Aufgrund ihrer Vorreiterrolle in Zeiten des Kostendrucks und der positiven Auswirkungen auf das Unternehmen wird die App als Leuchtturmprojekt gewürdigt. Das Projektteam, bekannt für seine hohe Entwicklungsgeschwindigkeit und innovative Arbeitsweise, wird häufig eingeladen, seine Erfahrungen in internen und externen Präsentationen zu teilen und dient als Inspiration für weitere Projekte.

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